Política de Privacidad

Club Sale (en adelante, "Club Sale", "la plataforma", "nosotros") es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través del sitio web clubsale.com.ar y de su aplicación móvil. La plataforma opera en la República Argentina. Para cualquier consulta sobre privacidad o para ejercer tus derechos, podés escribirnos a soporte@clubsale.com.ar.

Según tu rol y uso de la plataforma, podemos recopilar:

• Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, contraseña (almacenada de forma cifrada), teléfono y tipo de cuenta (empresa, comercio/vendedor o repartidor).
• Datos de empresas y comercios: información comercial, catálogo de productos y la conexión de su cuenta de cobro de Mercado Pago para recibir pagos.
• Datos de repartidores (Club Move): documento de identidad, licencia de conducir, datos del vehículo, seguro, datos bancarios o de cobro y la documentación que cargues para tu habilitación.
• Datos de compra y envío: dirección de entrega, datos de contacto y ubicación necesarios para procesar y entregar tus pedidos.
• Datos de pago: los pagos se procesan a través de Mercado Pago. No almacenamos los datos de tu tarjeta; esa información la gestiona directamente el procesador de pagos.
• Ventas en vivo (Club Show): si participás de una transmisión en vivo, se procesan tu audio, video y mensajes de chat mientras dura la transmisión.
• Datos técnicos y de uso: métricas de navegación de forma anónima y agregada (páginas y secciones visitadas, interacciones) para mejorar la plataforma, e información técnica de diagnóstico y errores. No asociamos esta analítica al contenido de tus formularios ni a datos que te identifiquen.

• Crear y administrar tu cuenta y tu perfil.
• Procesar las compras, los pagos y la facturación.
• Gestionar y coordinar la logística y entrega de los pedidos.
• Brindar soporte y responder tus consultas.
• Garantizar la seguridad de la plataforma y prevenir fraudes y abusos.
• Mejorar el funcionamiento y la experiencia del servicio (analítica anónima).
• Cumplir con obligaciones legales, fiscales y regulatorias.

Tratamos tus datos sobre la base de tu consentimiento al registrarte y usar la plataforma, de la necesidad de ejecutar la relación contractual (por ejemplo, completar una compra o una entrega) y del cumplimiento de obligaciones legales. Podés retirar tu consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte la licitud del tratamiento previo.

No vendemos tus datos personales. Los compartimos únicamente con:

• Las partes de tu operación: la empresa, el comercio o vendedor y el repartidor involucrados en un pedido reciben los datos estrictamente necesarios para concretarlo y entregarlo.
• Proveedores de servicios que nos permiten operar: procesamiento de pagos (Mercado Pago), infraestructura, base de datos y autenticación (Supabase), transmisiones en vivo (LiveKit), monitoreo de errores (Sentry), servicios de mapas y geocodificación (entre otros, OpenStreetMap y servicios geográficos públicos de Argentina) y hosting del sitio.
• Autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido.

Algunos de nuestros proveedores pueden almacenar o procesar datos en servidores ubicados fuera de Argentina. En esos casos, procuramos que existan resguardos adecuados para la protección de tu información.

Conservamos los datos de tu cuenta mientras esté activa y durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades descriptas y nuestras obligaciones legales y fiscales. La analítica de uso anónima se conserva por períodos acotados (aproximadamente 30 días) antes de agregarse. Por razones de auditoría y obligaciones contables, los registros de operaciones y comprobantes pueden conservarse aunque ocultes o desactives tu cuenta.

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tus datos, incluyendo cifrado de contraseñas, conexiones seguras (HTTPS) y controles de acceso. Ningún sistema es completamente infalible, pero trabajamos para resguardar tu información.

Utilizamos almacenamiento local del navegador (localStorage) para mantener tu sesión iniciada y para un identificador anónimo de analítica de uso. No utilizamos cookies de publicidad de terceros ni seguimiento para fines publicitarios.

Como titular de los datos, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y solicitar la supresión de tus datos personales. Para ejercerlos, escribinos a soporte@clubsale.com.ar.

El titular de los datos personales tiene la facultad de ejercer el derecho de acceso a los mismos en forma gratuita a intervalos no inferiores a seis meses, salvo que se acredite un interés legítimo al efecto (art. 14, inc. 3, Ley 25.326). La AGENCIA DE ACCESO A LA INFORMACIÓN PÚBLICA, órgano de control de la Ley N° 25.326, tiene la atribución de atender las denuncias y reclamos que se interpongan con relación al incumplimiento de las normas sobre protección de datos personales.

La plataforma está dirigida a personas mayores de 18 años. No recopilamos de forma consciente datos de menores de edad. Si detectás que un menor nos proporcionó datos, escribinos para eliminarlos.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad. Publicaremos la versión vigente en esta misma página, con su fecha de última actualización. Te recomendamos revisarla periódicamente.

Ante cualquier duda sobre esta política o el tratamiento de tus datos, contactanos en soporte@clubsale.com.ar.